Cập nhật lần cuối: 1/1/2026

1. Chấp nhận Điều khoản

PawHub.vn là trợ lý sức khỏe AI thú cưng đầu tiên tại Việt Nam, hoàn toàn miễn phí, 24/7.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của PawHub.vn, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Bản chất của Dịch vụ (Miễn trừ trách nhiệm về AI)

• Chỉ là Trợ lý: PawHub cung cấp các công cụ theo dõi sức khỏe và đề xuất được hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo (AI). Chúng tôi không phải là bác sĩ thú y được cấp phép.
• Không phải Chẩn đoán Y tế (Mối quan hệ Khách hàng-Thú y): Việc sử dụng ứng dụng AI không thiết lập mối quan hệ bác sĩ thú y-khách hàng chính thức. Mọi đề xuất chỉ mang tính chất tham khảo.
• Trường hợp Khẩn cấp: Nền tảng không được sử dụng trong các trường hợp khẩn cấp đe dọa tính mạng. Người dùng phải tham khảo ý kiến bác sĩ thú y chuyên nghiệp để được chẩn đoán và điều trị chính thức.
• Độ chính xác và Cập nhật Thuật toán: Chúng tôi cố gắng đảm bảo độ chính xác. Tuy nhiên, PawHub không đảm bảo rằng các đề xuất do AI tạo ra là không có lỗi và các đề xuất này có thể thay đổi khi thuật toán AI được cập nhật hoặc dựa trên dữ liệu thú y mới.

3. Về việc thu thập và xử lý dữ liệu

• Để cung cấp các phân tích và khuyến nghị về sức khỏe thú cưng, các thông tin đầu vào do người dùng cung cấp, chỉ số sức khỏe của thú cưng và các nhật ký liên quan sẽ được truyền và xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ Trí tuệ Nhân tạo (AI) bên thứ ba (Groq, OpenRouter…).
• Bằng cách sử dụng các tính năng AI của chúng tôi, bạn thừa nhận và đồng ý cấp quyền để dữ liệu của bạn được xử lý bởi các đối tác AI bên ngoài này nhằm mục đích duy nhất là tạo ra phản hồi và cải thiện chất lượng tính năng.
• Chúng tôi cam kết không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu được chia sẻ với các mô hình AI bên thứ ba được xử lý tuân theo Chính sách Bảo mật đã được công khai tại website của Pawhub.vn.
• Bạn có quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tại mục Cài đặt trong Trung tâm tài khoản; hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua email contact@pawhub.vn.

4. Trách nhiệm của Người dùng

• Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về sức khỏe thú cưng của mình.
• Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Bạn đồng ý không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào hoặc thu thập dữ liệu bất hợp pháp.

5. Nhà cung cấp Dịch vụ Bên ngoài

PawHub đề xuất các phòng khám và sản phẩm của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, kết quả y tế hoặc sản phẩm được mua từ các bên thứ ba này.

6. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được luật pháp Việt Nam cho phép, PawHub.vn và các chi nhánh sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.